物流师证书

考试介绍

物流师是在生产、流通和服务领域中从事采购、储运、配送、货运代理、信息服务等操作和管理的人员。

《物流师国家职业标准》是国家人力资源和社会保障部委托组织制订的，并由国家人力资源和社会保障部颁布实施。物流师国家职业标准于2003年1月23日正式颁布，国家人力资源和社会保障部决定在2006年面向全国开展物流师职业资格统一鉴定工作。从业者必须经过相应培训及全国统一考试，取得劳动部颁发的职业资格证书后方可就业上岗。国家人力资源和社会保障部认证严格实行“统一标准、统一命题、统一培训、统一考务管理、统一证书核发”的原则。考试合格后，由中华人民共和国人力资源和社会保障部统一颁发《中华人民共和国职业资格证书》，实行统一编号、登记管理和网上查询。证书全国通用。

本职业共设四个等级，分别为：物流员（国家职业资格四级）、助理物流师（国家职业资格三级）、物流师（国家职业资格二级）、高级物流师（国家职业资格一级）。

就业前景

根据中国物流与采购联合会的权威预测，到2010年我国物流人才缺口为600万左右，广东为60万，其中高级物流人才缺口约为40万左右。据了解，现在物流行业中高级职位普遍紧缺，不少企业在招聘物流配送总监、市场拓展总监、仓储经理、采购经理、国际货代销售主管等职位时都遇到困难，招聘条件虽然十分诱人，但合适的人才少。同样，在基层岗位上，物流行业也非常缺乏人才。尽管我国目前有很多高校开设物流专业，但其师资、教材、实验条件并不成熟，其物流专业的毕业生缺乏实际动手能力，很多学生毕业后，连物流企业如何运作都搞不清楚，这样的毕业生动手能力不强，上岗适应期也很长。为此实用型物流人才的培训开始受到了众多企业的青睐！

报考条件

(具备以下条件之一即可报名)

1、物流员（国家职业资格四级）

(1)取得相关职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业物流员级职业培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

(2)连续从事本职业或相关职业工作5年以上。

(3) 取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等职业学校本职业（专业）毕业证书。

2、助理物流师（国家职业资格三级）

(1)取得本职业物流员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业助理物流师级职业培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

(2)取得本职业物流员职业资格证书后，连续从事本职业或相关职业工作5年以上。

(3) 取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。

(4)具有本专业及相关专业大专以上学历，连续从事本职业工作1年以上。

(5)具有大学本科以上学历，连续从事本职业工作3年以上。

3、物流师（国家职业资格二级）

(1)取得本职业助理物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业物流师级职业培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

(2)取得本职业助理物流师职业资格证书后，连续从事本职业或相关职业工作6年以上。

(3)具有本专业及相关专业大学本科及以上学历，连续从事本职业工作3年以上。

4、高级物流师（国家职业资格一级）

(1) 取得本物流师资格后，连续从事本职业工作 3 年以上，经本职业高级物流师正规培训达标准时数，并取得合格证书；

(2) 取得本物流师资格后，连续从事本职业工作 5 年以上；

(3) 取得相关专业大学硕士及以上学历，连续从事本职业或相关职业 3 年以上；

注：相关专业（职业）指经济管理、企业管理、工程管理、物资管理、仓储管理、交通管理、信息管理。

适用于在生产、流通和服务领域中从事采购、储运、配送、货运代理、信息服务等操作和管理的人员。

*注：相关专业（职业）指经济管理、企业管理、工程管理、物资管理、仓储管理、交通运输、信息管理。

本专业为运营管理、物流管理、物流工程，或国际贸易物流方向、电子商务物流方向，大专有物流管理、供应链管理、储运专业、仓储专业) 。

一般参加培训后均可报考助理物流师，非物流或相关专业大专学历且满三年相关职业经验或本科学历满一年相关职业经验或有学士学位、经过培训后可报考物流师，物流或相关专业毕业可不参加培训。

（“本专业”指的是申报人员所持毕业证书（或学位证书）所注明的专业名称必须以“物流”命名，如“物流管理”、“物流工程”等。同时具备以下两个条件方可视为相关专业：

1、所学专业为“电子商务”、“交通运输”、“交通管理工程”、“国际贸易”和其它专业（物流方向）；

2、所学课程中必须有“物流”课程，并成绩合格（需提供成绩单）。

“本职业”是指申报者本人直接从事以下各类岗位的作业，该类岗位是企业的储存、运输、配送、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息管理岗位。

“相关职业”是指申报者本人对以下岗位的作业过程予以直接管理或对以下岗位的作业流程予以设计规划的职业，该类岗位是企业的储存、运输、配送、装卸搬运、包装、流通加工、信息管理岗位。

课程内容

考试用书：助理物流师：《物流基础》、《助理物流师培训教程》。

物流师：《物流基础》、《 物流师培训教程》

理论知识部分：物流概述、物流运行系统、物流管理系统、物流装备与标准化、物流相关法律法 规、职业道德。 技能操作部分：物品采购、仓储管理、配送管理、运输管理、生产物流管理、国际物运管理、物 流信息管理、物流英语。

提交材料

报名时填写国家职业资格鉴定申请表，同时提交照片，身份证明、学历证明、工作年限证明等材料原件及复印件。

不同年份不同地区，所需报名材料会略有不同，具体情况请参看当年当地相关政府部门公告。

考试形式

物流师职业资格考试内容分为理论知识和技能操作两部分。理论知识考试采用闭卷方式，技能操作考核采用现场实际操作或模拟方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。物流师和高级物流师除需进行理论知识考试与论文答辩外，还需进行综合评审。

理论知识考试：90分钟， 满分100分，均为客观题，60分为合格。

其中包括：

（1）职业道德、法律法规，单选和多选题型。

（2）物流基础理论，单选、多选、混选和判断对错题型。

物流技能鉴定：90分钟， 满分100分。60分为合格。

其中包括：

（1）模拟现场操作，问答题型。

（2）情景题，问答题型。

（3）案例分析，计算题型和文字论述题型。

论文撰写评审：3000至5000字，要求有图、表、数据、参考文献，由专家组评审， 满分60分，36分为合格。

论文答辩评审：现场答辩，每人用15分钟时间汇报论文和回答提问，由专家组评审， 满分40分，24分为合格。

考试教材

成立了由全国相关高等院校物流专家组成的“国际物流师职业资格认证培训教材编审委员会”，组织编写了全国统一的“国际物流师职业资格培训专用系列教材”。这套教材吸收了当前相同教材的精华，结合我国物流企业实际需要，参考国际有关资料，达到了较高的水平。

培训与考试

1、国际物流师考试采取“考前培训辅导+全国统一考试”的模式。符合申报条件的报考人员可以就近参加当地培训（考试）特许工作机构举办的考前培训辅导班，并在当地参加考试。

2、考生使用认证办公室组织编写（或指定）的中文版教材进行学习和复习，使用中文或英文参加培训考试，中、英文考试成绩具有同等效力。

3、国际物流师考试分为助理国际物流师考试和国际物流师考试；高级国际物流师实行评审制度。

4、国际物流师考前辅导采取特许授权方式。各地培训机构的建立必须经认证办统一审核和授权。所有经过授权的特许机构必须按认证办的统一标准和要求进行培训辅导。

考试大纲

助理物流师 ?现代物流管理

第一章 ?现代物流

（一）、考试目的

通过本章的考试，主要检验考生对物流的基本概念与知识的熟悉情况；检验考生对物流活动的构成及其和社会经济的关系的熟悉情况；了解物流科学的理论学说；检验考生对物流科学的产生及其意义、物流合理化的熟悉情况。

（二）、考试内容与要求

(1)物流概述

要求考生熟悉物流概念的产生与发展、熟悉传统物流与现代物流之间的区别；要求考生掌握一些典型的物流定义；要求考生能正确理解现代物流；要求考生掌握流通的内容及其在社会经济中的作用；要求考生掌握商流与物流的关系；要求考生了解现代物流的总体功能与具体功能；要求考生熟悉现代物流的分类和具体类型的含义。

(2)物流活动

要求考生熟悉物流基本活动的构成及其含义；要求考生熟悉物流活动是如何创造价值的；要求考生熟悉物流在社会经济中的作用和影响物流需求变化的主要因素；要求考生了解物流对环境的影响。

（3）物流科学理论学说

要求考生了解物流科学的理论学说：商物分离学说、黑大陆学说、物流冰山学说、第三利润源泉学说，熟悉其理论内涵。

(4)物流科学的产生及其意义

要求考生掌握物流科学的产生发展和导致物流后进性的原因；要求考生了解我国物流发展的过程及各阶段特点；要求考生掌握物流合理化的含义、物流合理化的关键作用和物流合理化的模式及具体实施方法。

第二章 ?采购管理

（一）、考试目的

通过本章的考试，主要检验考生对采购的含义、分类和采购管理等基本概念的熟悉情况；检验考生对采购决策的认识，检验考生对采购预算的了解情况，掌握采购品种、采购预算、采购数量、采购时间的确定方法；检验考生对采购的作业流程及相关事项的掌握情况；检验考生对供应商管理概念、管理环节和供应商调查等内容的熟悉和掌握情况；检验考生对供应商审核与考评的掌握程度；检验考生对具体的供应商管理知识的掌握和应用情况。

（二）、考试内容与要求

(1)采购概述

要求考生熟悉和掌握采购的基本含义、目的和采购的功能；要求考生掌握采购按价格、采购主体、采购方法的分类，并了解其他分类；要求考生掌握采购管理的内容、目标和作用。

(2)采购计划与决策

要求考生掌握编制采购计划的目的和决定采购计划数量的因素；要求考生掌握采购认证的几个基本过程，并对涉及的具体内容有所了解；要求考生了解采购认证计划和采购订单计划的编制；要求考生掌握采购量的计算与订购方法；要求考生熟悉采购决策，掌握采购品种、采购预算、采购数量、采购时间的确定方法。

(3)采购的流程

要求考生掌握一个良好的采购程序体系的关键步骤和相关内容、注意事项；要求考生掌握货物验收的方法。

(4)供应商管理

要求考生熟悉供应商及其供应商管理的概念；要求考生掌握供应商管理的基本环节、供应商管理的目标与战略；要求考生掌握供应商调查的类型、调查的内容与调查的方法。要求考生掌握供应商审核的分类与审核方法；要求考生了解供应商考评的范围；要求考生掌握供应商考评的指标类型及具体指标。要求考生掌握如何对供应商进行激励与控制；要求考生掌握供应商监管的方法；要求考生能够应用供应商管理的相关知识进行具体问题的分析。

第三章 ?包装及装卸搬运

（一）、考试目的

通过本章的考试，主要检验考生对包装的概念、地位、作用、分类以及合理化等基本知识的熟悉情况；检验考生对包装材料与包装设计的掌握和了解情况情况；检验考生对装卸搬运的概念、地位、特点、成本、方式以及装卸搬运合理化的熟悉和掌握情况。

（二）、考试内容与要求

(1)包装

要求考生熟悉包装的概念、包装在物流中的地位、包装的作用；要求考生掌握按形态、功能、包装方法、包装材料、包装商品、内容状态、包装阶段等所划分的包装类型；要求考生熟悉包装合理化在物流合理化中的意义，以及合理化的方向、合理化的原则；要求考生了解现代包装管理与技术的发展趋势。

(2)包装材料与设计

要求考生掌握一些常见的包装材料，并了解其特点；要求考生掌握包装设计的要点，并了解保护设计和成组化设计的内容；要求考生了解绿色包装的发展趋势及其包装材料的种类。

(3)装卸搬运

要求考生熟悉装卸搬运的概念、搬运与运输的区别、装卸搬运的地位与特点；要求考生掌握影响装卸搬运成本的因素和各种装卸搬运方式的类型；要求考生熟悉装卸搬运合理化的原则与方法；要求考生了解装卸机械化问题、主要的装卸搬运机械种类及合理选择配置。

第四章 ?仓储管理

（一）、考试目的

通过本章的考试，主要检验考生对储存的概念、地位、作用以及仓库等储存管理基本知识的熟悉和掌握情况；检验考生对入库、保管储存和出库等储存基本作业过程及其具体管理内容与方法的掌握情况；检验考生对库存概念、库存管理与控制的原理和方法的熟悉和应用情况；检验考生对储存合理化的概念与方法的熟悉和应用情况。

（二）、考试内容与要求

(1)储存管理概述

要求考生熟悉储存、保管的概念与关系；要求考生熟悉储存的地位以及储存活动对企业的重要影响；要求考生掌握按基本形态、流通环节、保管对象及建筑结构等分类方法所划分的不同类型仓库的概念。

(2)储存作业管理

要求考生熟悉储存基本作业过程三个阶段的具体作业内容；要求考生了解配送中心与传统仓库在储存活动上的区别；要求考生掌握储存管理的基本目标要求；要求考生熟悉储位管理的具体管理内容与方法；要求考生掌握存货管理的目的及管理要点。

(3)库存控制

要求考生熟悉库存的含义和分类；要求考生熟悉库存管理的含义、功能和作用；要求考生熟悉库存合理化的含义及其重要意义；要求考生熟悉和掌握企业库存控制系统和库存控制的方法；要求考生能够应用库存控制知识分析解决企业实际问题。

(四)储存管理合理化

要求考生熟悉储存合理化的概念、原则和主要标志；要求考生熟悉不合理储存的主要表现以及储存合理化的实施策略与手段；要求考生能够应用储存合理化方面的知识分析解决企业实际问题。

第五章 ?运输管理

（一）、考试目的

通过本章的考试，主要检验考生对运输基本概念与知识的熟悉情况；检验考生对货物运输业务基本内容和运输管理知识的掌握情况；检验考生对运输合理化的概念与方法的熟悉和应用情况。

（二）、考试内容与要求

(1)运输概述

要求考生熟悉运输的概念、运输管理的原则以及运输在物流系统、社会经济中的地位和作用；要求考生熟悉不同运输方式的特点，以及在选择运输手段时的判断标准和考虑因素。

(2)运输业务

要求考生掌握一些常见的货物运输的运作形式，如；公路货物运输业务；铁路货物运输业务；水路货物运输业务；航空货物运输业务等。

(3）运输质量管理和成本控制

要求考生掌握运输服务使用者在进行运输管理时的具体职责与内容；要求考生了解运输费率的种类和影响费率结构的因素；要求考生了解各种运输单证的类型与作用。

(4) 运输合理化

要求考生熟悉运输合理化的概念、不合理运输的表现形式；要求考生掌握决定物流运输合理化的主要因素；要求考生掌握合理运输的方法。

第六章 ?配送与配送中心

（一）、考试目的

通过本章的考试，主要检验考生对配送的定义、作用、类型、流程等基本知识的熟悉、掌握和应用情况；检验考生对配送中心的定义、种类、功能流程等基本知识的熟悉、掌握和应用情况；检验考生对配送中心作业管理内容的掌握情况；检查考生是否学会配送中心选址的方法。

（二）、考试内容与要求

(1)配送概述

要求考生熟悉配送的定义，现代配送与传统配送的区别；要求考生掌握现代配送的作用；要求考生掌握配销模式和物流模式两种配送模式的含义与特点；要求考生掌握配送的流程，以及销售配送、批发分销型配送、供应配送和供销一体化配送等现代配送类型的含义、具体方式与特点；要求考生能够应用配送知识分析企业实际问题。

(2)配送中心概述

要求考生熟悉配送中心的定义及其配送中心的形成发展；要求考生掌握各种配送中心的应用情况和特点；要求考生熟悉配送中心具备的功能；要求考生掌握一些典型的配送中心物流流程的特点与应用情况；要求考生掌握配送中心的内部工作区域构成与主要功能；要求考生能够应用配送中心相关知识分析企业实际问题。

(3)配送中心的建设

要求考生掌握配送中心的布点原则，配送中心布点的影响因素；要求考生学会配送中心的选址方法：重心法、最短距离法；了解最小吨公里法和最小吨公里小时法；要求考生掌握配送中心内部区域划分。

（4）配送中心的作业管理

要求考生掌握配送中心常见的进货作业、搬运作业、储存作业、盘点作业、订单处理作业、拣选作业、补货作业、分拣作业、配送作业等基本作业内容；要求考生掌握进货作业的定义、流程与各环节的管理要点；要求考生掌握订单处理的含义和管理内容、传统订货方式与电子订货方式的具体做法；要求考生掌握拣选作业的定义、不同的作业方法及其优缺点；要求考生掌握补货和分拣、流通加工和配送等出库作业管理的内容、管理要点和方法。

第七章 ?物流信息管理

（一）、考试目的

通过本章的学习，掌握物流信息和物流信息系统的基本理论及物流信息技术的应用原理，学习各类物流信息技术的特点及物流信息系统的开发；主要检查考生掌握物流信息技术的基本原理及应用，初步了解物流信息系统的构成情况；能够熟练应用物流信息技术，具有中小型物流企业物流信息系统总体结构分析的能力。

（二）、考试内容与要求

（1）信息与信息管理

要求考生了解信息、信息管理的概念，了解信息的构成、信息的形态和类型；了解信息技术的内容。

（2）物流信息管理

要求考生了解物流信息的概念、物流信息的特点；熟悉物流信息的作用；熟悉物流信息管理的层次；能够运用物流信息管理模式。

（3）物流信息技术

要求考生了解电子数据交换的概念。熟悉EDI系统的特点及优势。了解EDI的分类及组成，实现EDI的核心技术。熟悉EDI技术实施的限制因素。掌握EDI在供应链管理过程中的应用。要求考生了解全球卫星定位系统、地理信息系统、智能交通系统的概念及基本知识。熟悉GPS的基本构成，ITS的技术。掌握GPS的应用和地理信息系统的运用。了解射频技术的概念和特点。熟悉射频技术的应用类型，了解射频识别系统的组成。掌握射频技术在高速公路自动收费系统中的应用，射频技术在RFID卡收费中的应用。射频技术在仓储管理中的应用。

（4）物流信息系统

要求考生了解物流信息系统，熟悉物流信息系统的组成；掌握物流信息系统的开发。

第八章 ?第三方物流

（一）、考试目的

通过本章的考试，主要检验考生对第三方物流基本概念知识的熟悉情况；检验考生结合双赢、战略联盟、虚拟经营等原理分析第三方物流实际问题的应用情况；检验考生对第三方物流管理知识的熟悉情况。

（二）、考试内容与要求

(1)第三方物流概述

要求考生了解外包产生的原因；要求考生熟悉第三方物流的概念、特征和分类，以及第三方物流与传统储运的区别；要求考生熟悉第三方物流产生的原因；要求考生了解国外第三方物流的发展现状，熟悉我国第三方物流发展现状、特点与存在问题；要求考生熟悉第三方物流的优势；要求考生掌握第三方物流的发展趋势。

(2)第三方物流原理

要求考生掌握双赢原理、战略联盟原理和虚拟经营的含义；要求考生掌握战略联盟的组建方式和虚拟经营的方式；要求考生能够把这些基本原理应用于第三方物流实际问题的分析。

(3)第三方物流管理

要求考生熟悉选择第三方物流企业的影响因素和程序，以及第三方物流项目的实施，并能对这些知识加以应用；要求考生掌握合同管理、供应商管理、客户关系管理、能力管理和信息管理等第三方物流企业管理的主要内容，并能加以应用。

(4)第三方物流的服务

要求考生了解物流服务的概念、物流服务的要素；熟悉第三方物流服务的特征；了解第三方物流服务的内容；要求考生掌握物流服务水平的衡量方法。能够对第三方物流服务进行改善。

第九章 ?产业物流

（一）、考试目的

通过本章的考试，主要检验考生对农业物流、制造业物流、零售物流、快递业物流的熟悉、掌握情况；检验考生对零售业物流的运营模式，制造业物流的运作方式的熟悉、掌握和应用情况；检验考生能够熟练应用物流的功能，具有零售业、制造业、快递业企业业务运作的能力。

（二）、考试内容与要求

（1）农业物流

要求考生了解农业物流的概念及特征；熟悉农业物流的分类；要求考生掌握我国农业物流的现状并对其进行分析。

（2）制造业物流

要求考生了解制造业物流的概念及特征；要求考生熟悉制造业物流中心的运作模式。

（3）批发零售业物流

要求考生了解批发业物流的概念及特征；要求考生了解零售业物流的概念及特征；要求考生熟悉批发零售业物流的运营模式；掌握批发零售业物流的作业流程。

(4)快递业物流

要求考生了解快递业物流的概念及特征；熟悉快递业物流的分类。

第十章 ?绿色物流

（一）、考试目的

通过本章的考试，主要检验考生对绿色物流的产生、内涵、特征、为企业创造的价值知识的熟悉、掌握情况；检验考生对物流活动对环境造成的影响，实施绿色物流管理措施的熟悉、掌握和应用情况；检验考生对绿色物流的发展趋势的掌握情况。

（二）、考试内容与要求

（1）绿色物流概述

要求考生熟悉绿色物流的概念，产生原因；要求考生掌握绿色物流创造的价值；要求考生掌握绿色物流的特征。

（2）绿色物流管理

要求考生熟悉物流活动对环境造成的影响；要求考生掌握实施绿色物流管理的措施，掌握实施正向绿色物流管理的措施；熟悉逆向物流管理的概念，掌握逆向物流管理的措施。

（3）绿色物流发展趋势

要求考生熟悉绿色物流在国内外的发展现状；熟悉我国绿色物流管理中存在的问题；掌握绿色物流的发展趋势。

物流师 ?物流管理实务

第一章 ?物流市场调查

（一）、考试目的

通过本章的考试，主要检验考生对物流市场调查的熟悉情况；检验考生对物流市场调研的过程及物流市场预测的具体方法：定性预测法、定量预测法的掌握情况；检验考生对掌握物流市场调研报告的类型的情况；能否撰写物流市场调研报告。

（二）、考试内容与要求

(1)市场调查基本知识

要求考生了解市场调查的概念；要求考生熟悉市场调查的内容；要求考生掌握市场调查的步骤，并能进行市场调研。

(2)物流市场调研

要求考生掌握物流市场调研的分类，掌握各种调研的方法；要求考生了解物流供需调研；要求考生掌握物流供需调研的步骤。

(3)物流市场预测

要求考生了解市场预测的方法，掌握市场预测的步骤；要求考生掌握物流市场预测的原则；了解影响物流市场预测的因素；要求考生掌握物流市场预测的具体方法：定性预测法，定量预测法。

(4)物流市场调研报告

要求考生了解物流市场调研报告的特点；要求考生掌握物流市场调研报告的类型；要求考生熟悉撰写统计调研报告前的准备；调研报告的基本要求；物流市场调研报告的基本结构；并能撰写物流市场调研报告。

第二章 ?仓库规划与设计

（一）、考试目的

通过本章的考试，主要检验考生对仓储规划的概念、内容、流程等仓储规划知识的熟悉和掌握情况；检验考生对仓库选址的内容与方法掌握情况；检验考生对仓库结构、布局，仓库库房的分配方法等的熟悉和应用情况；检验考生对自动化立体仓库的概念、特点与分类的熟悉情况。

（二）、考试内容与要求

(1) 仓储规划概述

要求考生了解仓储规划的概念；熟悉仓储规划的内容；要求考生掌握仓库建设规划流程。

(2) 仓库规模和数量规划

要求考生熟悉仓库数量和仓库的规模的关系；要求考生了解影响仓库规模的主要因素。

(3) 仓库选址规划

要求考生熟悉仓库的选址过程应同时遵守适应性原则、协调性原则、经济性原则和战略性原则；要求考生了解仓库选址的影响因素；要求考生掌握库场选址决策分析方法；要求考生能够应用理论知识分析解决企业实际问题。

(4) 仓库的结构与布局

要求考生了解仓库的生产作业区、辅助生产区和行政生活区三大部分；要求考生熟悉库房的结构、堆场结构；要求考生掌握仓库库房的分配方法；要求考生熟悉仓库布局的基本原则，并能对仓库进行总体的布局。

(5) 自动化立体仓库的规划与设计

要求考生了解自动化立体仓库及其发展历史；要求考生熟悉自动化立体仓库的特点；要求考生掌握自动化立体仓库的分类；要求考生了解自动化仓库的构成。

第三章 ?库存管理与控制

（一）、考试目的

通过本章的考试，主要检验考生对库存、库存管理的概念、库存的分类等基本知识的熟悉和掌握情况；检验考生对ABC管理的过程及其具体管理内容与方法的掌握情况；检验考生对库存控制技术的原理和方法的熟悉和应用情况；检验考生对JIT与库存管理的概念与方法的熟悉和应用情况。

（二）、考试内容与要求

(1) 库存管理概述

要求考生了解库存、库存管理的概念；要求考生熟悉库存的分类；要求考生掌握库存的功能；要求考生了解库存管理的目标；要求考生掌握库存管理方式。

(2) ABC管理

要求考生了解ABC分类法的基本思想；要求考生掌握ABC分类法的标准；要求考生熟悉ABC分类实施的步骤；要求考生掌握ABC分类管理的措施，并能够实际应用；要求考生熟悉ABC分类管理的注意事项。

(3)库存控制技术

要求考生熟悉定量订货法与定期订货法；要求考生了解定量订货法与定期订货法的区别；要求考生能够应用库存控制知识分析解决企业实际问题。

(4) JIT与库存管理

要求考生了解JIT基本原理；能够区别JIT生产系统与传统物流系统的不同；要求考生掌握JIT中的库存控制策略，并知道JIT生产方式消除库存、改善物流的关键做法；要求考生能够应用JIT在物流中的作用分析解决企业实际问题。

第四章 ?商品养护与安全管理

（一）、考试目的

通过本章的考试，主要检验考生对物品在仓储过程中的各种变化等基本知识的熟悉和掌握情况；检验考生对影响商品发生质量变化的因素等内容掌握情况；检验考生对商品养护方法的熟悉和应用情况；检验考生对仓库安全管理的概念与方法的熟悉和应用情况。

（二）、考试内容与要求

(1) 商品的质量变化

要求考生了解物品在仓储过程中的变化形式：物理机械变化、化学变化、生化变化及某些生物活动引起的变化等。

(2) 影响商品发生质量变化的因素

要求考生了解影响库存物变化的内因，物品本身的组成成分、分子结构及其所具有的物理性质、化学性质和机械性质，决定了其在储存期发生损耗的可能程度；要求考生熟悉影响物品质量变化的外因；要求考生重点掌握自然因素、人为因素，并能够实际应用；

(3) 商品养护方法

要求考生熟悉仓库作业过程管理措施；要求考生掌握仓库温、湿度控制的方法；要求考生了解温湿度管理方法；要求考生了解商品锈蚀的防治、虫害的防治、霉变的防治等；要求考生能够应用养护知识分析解决企业实际问题。

(4) 仓库安全管理

要求考生了解仓库治安保卫工作的主要内容，要求考生掌握仓库防盗措施；要求考生熟悉仓库消防管理；并能够在企业实际中应用；要求考生了解仓库防雨防汛；要求考生掌握仓库安全作业管理，并能够对仓库事故进行处理。

第五章 ?运输实务

（一）、考试目的

通过本章的考试，主要检验考生对运输基本概念与知识的熟悉情况；检验考生对货物运输业务基本内容和运输管理知识的掌握情况；掌握整车货物运输、零担货物运输的方法，并能够进行运用。

（二）、考试内容与要求

(1)运输概述

要求考生熟悉运输的概念、运输管理的原则以及运输在物流系统、社会经济中的地位和作用；要求考生熟悉不同运输方式的特点，以及在选择运输手段时的判断标准和考虑因素；要求考生熟悉运输合理化的概念与措施、不合理运输的表现形式。

(2)货物运输实务

要求考生掌握货物运输时可能涉及的关系方及其主要任务与活动；要求考生掌握一些常见的货物运输的运作形式；要求考生了解运输费率的种类和影响费率结构的因素；要求考生了解各种运输单证的类型与作用；要求考生掌握运输服务使用者在进行运输管理时的具体职责与内容；要求考生熟悉企业自营运输的利弊。

(3) 整车运输管理

要求考生了解整车货物运输的概念，整车货物运输的生产过程及组织的原则；要求考生掌握整车货物运输业务，并能够在企业实际中应用；要求考生了解整车货物运输结算方法。

(4) 零担货物运输管理

要求考生了解零担货物运输的概念、特点、零担货物运输的发展趋势，要求考生熟悉零担货物运输组织；要求考生掌握零担货物运输的组织形式；要求考生熟悉零担货物运输作业程序；要求考生掌握零担货物中转作业的三种基本方法。

第六章 ?配送中心规划

（一）、考试目的

通过本章的考试，主要检验考生对配送中心的定义、特点、功能、流程等基本知识的熟悉、掌握和应用情况；检验考生对配送中心规划的内容、制约因素、基本程序等基本知识的熟悉、掌握和应用情况；检验考生对配送中心作业管理内容的掌握情况；检查考生是否学会配送中心选址的方法。

（二）、考试内容与要求

(1)配送中心概述

要求考生熟悉配送中心的定义及其配送中心的形成发展；要求考生掌握各种配送中心的应用情况和特点；要求考生熟悉配送中心具备的功能；要求考生掌握一些典型的配送中心物流流程的特点与应用情况；要求考生掌握配送中心的内部工作区域构成与主要功能；要求考生能够应用配送中心相关知识分析企业实际问题。

(2) 配送中心规划

要求考生了解配送中心规划的内容；要求考生熟悉配送中心规划的制约因素；要求考生掌握配送中心规划的基本程序。

(3) 配送中心的定位和选址

要求考生掌握配送中心的布点原则，配送中心布点的影响因素；要求考生学会配送中心的选址方法：重心法、最短距离法；了解最小吨公里法和最小吨公里小时法；要求考生掌握配送中心内部区域划分。

（4）配送中心组织设计与岗位操作流程

要求考生掌握配送中心常见的进货作业、搬运作业、储存作业、盘点作业、订单处理作业、拣选作业、补货作业、分拣作业、配送作业等基本作业内容；要求考生掌握进货作业的定义、流程与各环节的管理要点；要求考生掌握订单处理的含义和管理内容、传统订货方式与电子订货方式的具体做法；要求考生掌握拣选作业的定义、不同的作业方法及其优缺点；要求考生掌握补货和分拣、流通加工和配送等出库作业管理的内容、管理要点和方法。

第七章 ?配送组织与运输管理

（一）、考试目的

通过本章的考试，主要检验考生对协同配送的概念、优势、类型以及合理化等基本知识的熟悉情况；检验考生对配送路线、车辆调度、车辆积载等方法的掌握和了解情况情况；并能够进行运用。

（二）、考试内容与要求

(1) 配送组织

要求考生熟悉配送组织工作的基本程序和内容；要求考生掌握配送组织工作中应注意的要点；要求考生了解配送组织的模式；要求考生掌握配送的方法。

(2) 协同配送

要求考生了解协同配送的概念、协同配送的优势；要求考生掌握协同配送的两种类型；并熟悉协同配送存在的问题及解决办法。

(3) 配送线路的确定

要求考生了解配送路线的确定原则；要求考生掌握配送线路优化方法；并能够进行简单的运算。

(4)车辆调度与车辆运营管理

要求考生了解车辆调度的基本原则；要求考生掌握合理运输的方法：1、车辆的调度。2、运输线路的优化。3、运输线路的选择。并能够进行简单的运算。

(5)车辆积载、装载与卸载

要求考生了解车辆配装的概念、车辆积载的原则；要求考生熟悉提高配送运输车辆吨位利用率的具体办法；要求考生掌车辆配装的方法。

第八章 ?现代物流信息技术

（一）、考试目的

通过本章的考试主要检查考生对条码技术，电子数据交换技术，自动跟踪技术，电子订货技术，射频技术的了解。主要检查考生熟悉各种条形码，熟悉EDI技术实施的限制因素，熟悉GPS的基本构成。EOS系统业务流程，掌握EAN条形码的编码结构。EDI在供应链管理过程中的应用。GPS的应用，射频技术在仓储管理的应用。

（二）、考试内容与要求

（1）条码技术

要求考生了解条码的概念，了解条码的功能。了解EAN条形码编码结构的基本知识。熟悉条码分类中的各种码。掌握条形码技术的应用方法。

（2）电子数据交换技术

要求考生了解电子数据交换的概念。熟悉EDI系统的特点及优势。了解EDI的分类及组成，实现EDI的核心技术。熟悉EDI技术实施的限制因素。掌握EDI在供应链管理过程中的应用。

（3）自动跟踪技术

要求考生了解全球卫星定位系统、地理信息系统、智能交通系统的概念及基本知识。熟悉GPS的基本构成，ITS的技术。掌握GPS的应用和地理信息系统的运用。

（4）射频技术

要求考生了解射频技术的概念和特点。熟悉射频技术的应用类型，了解射频识别系统的组成。掌握射频技术在高速公路自动收费系统中的应用，射频技术在RFID卡收费中的应用。射频技术在仓储管理中的应用。

第九章 ?物流成本管理

（一）、考试目的

通过本章的考试，主要检验考生对物流成本基本概念知识的熟悉和了解情况；检验考生对物流成本管理相关知识的熟悉和掌握情况；检验考生对物流成本计算知识的掌握和了解情况；检验考生对物流ABC方法的掌握和了解情况。

（二）、考试内容与要求

(1)物流成本管理概述

要求考生熟悉物流成本的概念、特征和“物流冰山说”的含义；要求考生了解物流成本的分类方法和物流成本管理的发展阶段。

(2)物流成本管理

要求考生熟悉影响企业物流成本的因素和物流效益背反的原理；要求考生了解物流成本管理的原则、方法；要求考生掌握物流成本管理的基本策略和降低物流成本的途径。

(3)物流成本计算

要求考生掌握物流成本计算的目的；要求考生了解物流成本计算的方法步骤；要求考生掌握物流成本计算在物流管理中的作用和控制物流成本的主要途径。

(4)物流成本计算的新方法——物流ABC

要求考生掌握物流ABC的概念、特征和计算原理；要求考生了解物流ABC的运用程序；要求考生了解ABC与传统成本计算的关系。

第十章 ?供应链管理

（一）、考试目的

通过本章的考试，主要检验考生对供应链管理基本原理的熟悉情况；检验考生对物流管理与供应链管理之间关系的掌握情况；检验考生对供应链设计的原则、步骤和模型的了解情况；检验考生对快速反应(QR)、高效客户反应(ECR)、企业资源计划(ERP)等管理技术与方法的掌握与了解情况；检验考生对电子商务与网络环境下供应链管理的新思想、新方法的了解情况。

（二）、考试内容与要求

(1)供应链管理

要求考生了解供应链管理思想的产生原因及其重要意义；要求考生掌握供应链及其管理的含义；要求考生掌握供应链的类型与特征；要求考生熟悉供应链管理与物流管理的区别与联系。

(2)供应链的设计

要求考生掌握供应链设计的原则；要求考生了解供应链设计的步骤、供应链的模型与选择以及虚拟企业的类型；要求考生了解以核心企业为中心建立的组织结构模型的特点。

(3)供应链管理的方法

要求考生掌握QR的概念及其实施条件，了解QR的收益及QR的最新发展；要求考生掌握ECR的概念及其实施原则，了解ECR中的关键技术，并对ECR与OR的关系有所了解；要求考生掌握ERP的概念与核心思想，了解ERP与MRPⅡ的区别与联系。

(4)供应链管理的最新发展

要求考生对基于电子商务的智能供应链管理、供应链管理中的基本支持技术、供应链管理的Internet/Intranet集成思想和电子化供应链的基本内容有所了解。